お知らせ

2016/04/05/07:00

お問い合わせから志事をさせていただくまでの流れについて

戌心伝心のお問い合わせからお志事をさせていただくまでの手順と致しまして、

 

一、お客様よりお問い合わせ

ご依頼内容・ご希望の時間をお決まりになりましたら、

まずはお問い合わせフォーム又はお電話(048-577-3346)にてお問い合わせください

受付時間はお問い合わせフォームからは24時間、お電話からは7時~19時となっております。

 

二、お客様との打合せ日の決定

お問い合わせがございましたらお電話又はメールにてこちらからご連絡させていただきます。

(お電話をいただいた場合、志事中などで電話に出られない時もございます。

手が空き次第、すぐにご連絡させていただきますのでご用件を留守電に残していただけると幸いです。)

飼い主様と対象となる犬へのご挨拶、

ご依頼ご希望の志事内容・料金のご説明・ご提案・ご確認などをさせていただきたいので、

ご依頼日の前日までにお客様のご自宅にお伺いし、打合せをさせてください。

ご不安な点やご質問などがございましたら、お気軽にお尋ね下さい。

また、この時点でお気に召さない場合には、気兼ねなくお断りください!

 

三、ご契約の流れと合鍵について

打合せが終了しご納得いただけましたら、ご契約に移らせていただきます。

1、ご契約内容やご契約時の注意点などのご説明いたします。

2、ご納得いただけましたら、契約書の必要事項にご記入ください。

3、必要に応じて合鍵をお預りいたします。

4、ご利用料金をお支払いいただきます。(お支払いは現金のみで前払いとさせていただいておりますが、お支払いについてご要望がございましたら、お気軽にご相談下さい!)

5、領収書を発行して、後日契約書の控えをお渡しいたします。

尚、2回目以降のご利用の場合には、ご依頼内容に変更がない限り打合せは省かせていただきます。ご利用になられる前日までに、ご契約のためご自宅に伺いますのでご都合の宜しい日をお伝えください。

 

四、ご依頼日の志事終了後のご報告

ご依頼日の志事が終了しましたら、愛犬の様子・健康状態・ご志事内容の詳細を、

メール、お電話、LINEにてご希望の手段でご報告させていただきます。

(LINEをご利用の場合、愛犬の様子を動画で送らせていただいております)

 

五、合鍵のご返却について

ご依頼のお志事が終了致しましたら、合鍵のご返却をさせていただきます。

ご返却方法ですが、

原則としてお客様のご自宅に伺い直接ご返却する方法をとらせていただいております。

防犯面の事を考慮しての事ですので、

お手間をとらせてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

 

何かご不明な点やご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい!!!

お待ちしております。